Есте Лаудер основава компанията си през 1946, „въоръжена" само с четири продукта и с несломимата вяра, че: всяка жена може да бъде красива. Днес, след повече от 60 години, този простичък възглед буквално промени лицето на козметичния бизнес.
Началото.
Родена с името Джозефин Естер Менцер, Есте Лаудер е отгледана в Корона, Куинс, от майка с унгарски произход - Роуз и от баща с чешки корени – Макс. Есте е вариация на бащиното и име. Още от ранна възраст Джозефин се интересувала от красотата. Нейният чичо химика Джон Шотц забелязва това и и помага да започне собствен бизнес, който в началото е продажба на продукти за грижа за кожата на козметични салони и хотели.
Силата на докосването.
Вероятно най-важното наследство, което ни оставя г-жа Лаудер е нейната вяра, че за да продадеш продукта си трябва да „докоснеш" клиента. Тя прекарвала много време в съветване на клиентите и в обучението на Експерти по разкрасяване. „Стигнах до тук не, защото исках или се надявах, а като работех за постигането на целта си, „ е фраза, която често повтаря на търговския си отдел.
Големият лидер.
Горещ привърженик на изпробването на продуктите, г-жа Лаудер в началото използва своите рекламни бюджети, за да привлече клиентите на щанда на Есте Лаудер, като раздавала безплатни подаръци, а на модни шоута предлагала на посетителите мостри. Тя е пионер на идеята „купете и получете подарък", като давала на клиентите купуващи марката допълнителен пакет с продукти, които да опитат. Една от любимите фрази на Есте Лаудер е "Tell-A-Phone, Tell-A-Graph, Tell-A-Woman, „ което приблизително превеждаме, като: „Похвалете се по телефона, похвалете се по телеграфа, похвалете се на приятелка"; която се базира на нейното убеждение, че щом веднъж жената изпробва продукта, тя ще го хареса и съответно ще го сподели с приятелките си.
Г-жа Лаудер е носител на много отличия през годините. През 1967 е избрана сред „10-те най открояващи се жени в бизнеса на САЩ" от Асоциацията на американските предприемачи. През 1989 получава наградата „Президент на козметична компания". Също е носителка на наградата Ниймън Маркъс за изключителни заслуги в областта на модата през 1962 и отново през 1992. Американската парфюмерийна асоциация и дава наградата „Жива легенда" през 1994. През 2002, Министерството на търговията на САЩ я награждава с „Международен бизнес лидер на годината". Г-жа Лаудер подкрепя голям брой благотворителни начинания, включително много граждански и културни програми, като реставрирането на двореца Версай, както и проектите на Фондация Лаудер – например изграждане на детски площадки в Сентръл Парк, Ню Йорк.
Достъпната красота.
Когато компанията започва да рекламира, г-жа Лаудер настоява отпечатаните плакати да внушават желание да бъдете красива, но това желание да се постига лесно. От 1962 Есте Лаудер въвежда практиката да избира лице на марката. През годините супер-модели, като Карън Греъм, Уилоу Бей, Паулина Порижкова, Констанс Яблонски, Лиу Уен, Хилари Рода, Елизабет Хърли и Каролайн Мърфи са били лица на Есте Лаудер.
Елегантният стил.
Г-жа Лаудер също обръщала голямо внимание на опаковките на своите продукти. Един от многото и приноси е изборът на синия цвят за подписа на Есте Лаудер върху опаковките на марката, който тя вярвала, че добре ще се комбинира с декора на повечето бани и спални.
