Spisanie.to

Казусът Топлофикация – има ли решение?

Тези дни масово се заговори по всички медии за завишените сметки на Топлофикация. Ами това не е нещо ново… От години дружеството буквално си прави каквото иска. В последните години се направиха плахи опити от частни лица да се противопоставят, но статистиката на спечелили „битката” е плачевна.

Г-жа Фандъкова нареди спешно проверка на всички сметки, поиска създаването на сайт за подаване на жалби /[email protected]/ и посочи, че всяка жалба по сметките за  отопление ще получи конкретен отговор. Отговор ще има – не се и съмнявам. Работата е в това какъв ще е той. Да не говорим за това, че всеки първо трябва да си плати сметката, пък после да се жалва където си пожелае. Ако не го стори почват да текат лихви.

И интересно кой и как ще вземе отношение по тези жалби, при положение, че сайта е към Топлофикация, а от “Топлофикация София” дружелюбно заявиха, че „разполагат с достатъчно специалисти, които да обработят всички подадени жалби”. Какво се очаква – крадеца да викне дръжте крадеца?

А какво да кажем за тези, които години наред не ползват услугите на дружеството. Толкова много хора мислеха, че могат да излязат от този омагьосан кръг и надлежно, по всички правила се отказаха от парното. Радиаторите са премахнати, подадена е официална молба за отказ, тя е уважена и … въпреки това всеки месец от отоплителния период продължават да пристигат „честитки” с най- разнообразни суми, които се дължат.

На въпроса защо е така, разбира се, Топлофикация има логичен отговор – защото през дома ви минават нашите тръби, от които се ползвате. И няма не искам. Никой няма право да премахне тези тръби самоволно, защото те са собственост на Топлофикация. Премахнем ли ги ще ни съдят. Останат ли – ще си плащаме , ако не си плащаме – пак ще ни съдят. Параграф 22. И дори да приемем подобен куриоз за неизбежен факт, защо някой не наложи някакви ограничения на тези суми.

Разбирам, че щем не щем, чрез тези тръби ние все пак ползваме някаква, дори нежелана услуга. Мога да се примиря, че ще плащам някаква такса за това. Но не мога да проумея защо едно и също жилище получава различни по размер сметки всеки месец. И то не какви да е – специално в моя случай последната сметка за м. декември, за „тръби” е 80, 02 лв. и никога не е падала под 40 лв. На подобен въпрос Топлофикация веднага ще ми отговори, че в зависимост от температурите навън, топлоподаването е различно и в по-студените месеци е по-силно.

Но за бога, това какво ме интересува, като аз изобщо не желая това „топлоподаване” – нито по-силно, нито по-слабо… Свидетел съм и на друг куриоз. Сама жена, със заплата 390 лв. Живее в двустайно жилище и има същия проблем – да плаща „услуга” , която не желае да ползва. Топли се на ток и има бойлер, т.е. не е с топла вода от Топлофикация. Тя плаща по 60-70лв. за ток и по 40 лв. за тръбите на Топлофикация. Това подлежи ли изобщо на коментар.

Чудесно е, че най-после Столична община се зае с въпроса. Започна финансов одитна дружеството и най-вероятно всеки ще получи „точен отговор – конкретен за своя конкретен случай” – както поиска г-жа Фандъкова. Но дали този отговор ще удовлетвори всеки „конкретен” потребител? Дали Топлофикация ще каже на някой – извинете, надписахме ви сметките? Съмнявам се.

Затова, по мое мнение, е хубаво все пак всеки недоволен да потърси своевременно консултация с адвокат. Защото точно нашето непознаване на закона позволява на подобни дружества да останат ненаказани и да ни манипулират по подобен начин. Още не съм чула за съществуване на решение по казуса „тръби, минаващи през жилището ви”. Но пък за сметка на това има законови положения, при които например, можете да откажете плащане.

Най-често вземанията, за които претендира Топлофикация, вече са погасени по давност и не ги дължите. Когато отидете на касата на Топлофикация тези задължения си стоят и не изчезват автоматично, но има съдебна процедура, чрез която може да се установи, че сумата претендирана от Tоплофикация по начислени сметки не се дължи. При подобен случай е добре да не подписвате любезно предложените от Топлофикация договори за разсрочено плащане, защото те са поредният капан, в който бихте могли да попаднете.

Подписвайки подобен документ вие автоматично признавате задълженията си към дружеството и никаква съдебна процедура не е в състояние да го промени. Има и други законови положения , които не са  известни на всеки и разбира се , не всеки е длъжен да знае всичко. Но пък ако не се вземат мерки по въпроса той винаги ще остане открит. Хората казват: Не е луд тоя, дето яде баницата, а тоя, който я дава…

Катерина Кленовска

добави коментар

Анкета

Как определяте мерките за справяне с Covid-19?
  • Добави свой отговор