Как да преборим гнева на работното място?

Всички знаем какво е гняв и сме го изпитвали в един или друг случай. И докато той е една съвсем нормална и често здравословна човешка емоция, трябва да сме наясно, че често може да излезе извън контрол и да превземе света ни. Говорим за проблеми в личните ни отношения, спад в качеството ни на живот и естествено проблеми на работното място. Конфронтацията с гневна емоция по време на работа винаги е неприятна. И отново – всеки го е преживявал и знае за какво иде реч. Как да преборим гнева на работното място?

Твърдоглав клиент превръща продуктивна бизнес среща в пазарене на битака. Шефът ви започва да ви държи сметка за неща, извън вашия контрол и юрисдикция. Или просто всичко свързано с онзи проект по който работехте просто се съсипва за половин час. Вече започвате да усещате повдигащото се кръвно налягане и учестяващия се дъх. Иска ви се да счупите бюрото с ръка, да пробиете дупка в монитора си и да захвърлите телефона си по шефа с всичка сила, но добре знаете, че това не е отговорът. Пределно ясно ви е, че трябва да контролирате емоциите си на работното място, ако искате кариерата ви да се развива, но как да преминете през ужасните моменти без да избухнете?

Гнева на работното място: Първоначална реакция и приемане

Първоначалната реакция може да бъде силно унищожителна и много грозна. За това е наложително да бъде овладяна. Ефикасен начин да постигнете тази цел е просто да дишате. Въпреки, че първоначалния ви инстинкт ще е да отворите устата си и да отвърнете на удара или в по-лошия случай – просто да се разкрещите – справете се с него и я затворете. Вместо говорене или крещене – дишайте. Поемете дълбоко въздух и дишайте. Да, всички сме чували за броенето до 10, преди да кажем нещо, но в това има голям смисъл. Тази техника няма да премахне стреса, но ще ви даде време да обмислите ситуацията и отговора си, за да не се получи така, че просто да изречете нещо за което да съжалявате с години в последствие.

Добър метод за приемане на гнева пък е да напишете емоциите си. Както ви е удобно естествено – мейл или на хартия. Направете го, излейте всичко! Дори може да е персонализирано към човека, който предизвиква лошите емоции. Важното, естествено е да не го изпращате и да не позволявате писанията ви да стигат до обекта на гнева ви. Освен това гнева причинява много здравословни проблеми. Хората, които се ядосват по-често са по-застрашени от сърдечен удар. Според университета „Йеил“ раздразнените хора се разболяват по-често от останалите и имат слаба имунна система. Други възможни заболявания са коронарна болест и високо кръвно налягане.

Гнева на работното място: Вентилиране и справяне

Споделете с колега. Всеки има поне един доверен съюзник на работното място. Човек, който е запознат с работната среда и динамиката в офиса. Добра идея е след тежка среща с клиент или поредното мъмрене от страна на шефа, да споделите мъките и неволите си с вашия приятел. Естествено се постарайте да е извън слуха на другите обитатели на офис средата, ако не искате да се изгради всеобщо мнение за вас. Освен това не забравяйте да сте насреща, ако вашето другарче също има нужда да се оплаче от нещо.

Добър начин за справяне с гнева е да потърсите малко стимул, любов или просто подкрепа от близък човек. Дори просто да напишете няколко думи на човек, който ви обича, цени и разбира е достатъчно да приемете и да се справите с голяма част от гнева ви. А ако той е разбран човек, който може да ви успокоява, е в такъв случай проблемът ви лесно ще бъде решен.

Хубав подход е и да намерите щастливото си местенце така да се каже. Разсейте се и намерете онова нещо, което ви прави щастливи в случая. Може да е определен сайт, компютърна или телефонна игра или книга. Каквото и да е – намерете го и го правете. Дори няколко минути от заниманието на обяд ще ви отпуснат драстично и ще ви помогнат да се справите с гневна ситуация. В края на краищата естествено остава и варианта просто да си вземете почивка. Много хора го избират, защото е най-лесен и често най-ефективен. Така че, ако наистина ви е писнало – вземете си едно кафе и просто излезте. Разходете се, обмислете нещата на спокойствие и си починете. Така ще се справите с гнева на работното място!